Đồng hồ SRWatch SG1057.4602TE

Với khao khát mang lại những trải nghiệm dịch vụ và hậu mãi tốt nhất cho Quý khách hàng, Đội ngũ WOWWATCH ngay từ những ngày đầu thành lập luôn không ngừng cải tiến chính sách bảo hành nhằm mang đến cho khách hàng những giá trị thiết thực nhất.

I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH QUỐC TẾ - WOWWATCH

Theo chính sách bảo hành của các hãng đồng hồ hiện nay, tất cả sản phẩm chính hãng của WOWWATCH đều được đính kèm với một (01) thẻ/sổ/giấy bảo hành Quốc tế. Thẻ/sổ/giấy bảo hành này có giá trị theo thời gian bảo hành quy định bởi từng nhãn hiệu đồng hồ khác nhau. 

Mỗi chiếc đồng hồ chỉ được phát hành kèm theo một thẻ/sổ/giấy bảo hành duy nhất và không có chính sách cấp lại dưới bất kỳ hình thức nào. 

• Bảo hành chỉ có hiệu lực khi sản phẩm được trang bị thẻ/sổ/giấy bảo hành chính hãng. Thẻ/sổ/giấy bảo hành cần chứa đầy đủ và chính xác các thông tin như: Mã số đồng hồ, mã đáy đồng hồ (nếu có), địa chỉ mua hàng, ngày mua, v.v. Thẻ/sổ/giấy bảo hành phải có dấu của WOWWATCH hoặc Cửa hàng ủy quyền chính thức.

• Thời gian bảo hành tính từ ngày mua ghi trên thẻ/sổ/giấy bảo hành và không được gia hạn sau khi hết thời gian bảo hành. Chi tiết như sau:

  • Thương hiệu Đồng hồ Nhật Bản (Seiko, Citizen, Orient, Casio): Bảo hành 1 năm (5 năm đối với dòng G-Shock).

  • Thương hiệu Đồng hồ Thụy Sỹ (Longines, Mido, Tissot, Hamilton, v.v.): Bảo hành 2 năm (3-5 năm đối với các dòng đặc biệt).

  • Các thương hiệu khác như Daniel Wellington, Olympia Star, Olym Pianus: Bảo hành 2 năm; Skagen: Bảo hành máy trọn đời.

• Bảo hành chỉ áp dụng miễn phí cho lỗi kỹ thuật của máy và các linh kiện bên trong đồng hồ được xác định là do nhà sản xuất.

• WOWWATCH chỉ thực hiện bảo hành, sửa chữa hoặc thay thế linh kiện bên trong đồng hồ, không thay thế bằng chiếc đồng hồ khác.

Lưu ý: Do tính chất không kết nối với mạng Internet, chính sách bảo hành điện tử không áp dụng cho đồng hồ giống như điện thoại hay máy tính. Quý khách vui lòng bảo quản thẻ/sổ/giấy bảo hành cẩn thận để đảm bảo quyền lợi theo cam kết mua hàng. WOWWATCH và các Trung tâm bảo hành quốc tế của hãng có quyền từ chối bảo hành khi không có thẻ/sổ/giấy bảo hành quốc tế đi kèm sản phẩm.

II. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH RIÊNG CỦA WOWWATCH

Khi Quý khách mua hàng tại WOWWATCH, ngoài Gói bảo hành Quốc tế có thời hạn 01 - 05 năm tùy theo từng mẫu đồng hồ, bạn còn được tặng thêm 1 Gói bảo hành riêng của WOWWATCH trong vòng 10 năm và chính sách thay pin Miễn phí trọn đời. Thời gian bảo hành sẽ được tính từ ngày mua Quý khách mua hàng.

• Chính sách bảo hành 10 năm về máy.

• Hỗ trợ 50% chi phí thay mặt kính lần đầu tiên.

• Miễn phí thay pin trọn đời, áp dụng kể cả với pin năng lượng mặt trời.

• Hỗ trợ chi phí lau dầu, bảo dưỡng – vệ sinh miễn phí với đồng hồ Automatic.

• 01 đổi 01 trong 30 ngày đầu tiên nếu máy bị lỗi do nhà sản xuất.

KHÔNG BẢO HÀNH TRONG CÁC TRƯỜNG HỢP SAU:

• Không bảo hành các phần bên ngoài đồng hồ như: vỏ, mặt kính, dây đồng hồ, khóa đồng hồ, trừ khi có lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất thông báo.

• Không bảo hành trong trường hợp lỗi do người sử dụng đồng hồ không đúng cách như: đeo đồng hồ khi xông hơi, tắm nước nóng, tiếp xúc với nước hoa, mỹ phẩm, hoặc các chất tẩy rửa có độ ăn mòn cao.

• Không bảo hành đồng hồ đã được sửa chữa tại những địa điểm không phải là trung tâm bảo hành được chỉ định chính thức hoặc trường hợp khách hàng tự ý thực hiện sửa chữa.

• Không bảo hành cho đồng hồ bị hư hỏng do ảnh hưởng của thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, tai nạn, hoặc gây hư hại một cách cố ý.

III. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

1. Sản phẩm được bảo hành miễn phí theo quy định nếu đảm bảo tất cả các điều kiện sau:

• Sản phẩm thuộc danh mục được bảo hành từ Nhà sản xuất hoặc Nhà phân phối.

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất.

• Thời hạn bảo hành trên phiếu bảo hành vẫn còn hiệu lực.

• Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không chắp vá, không bị gạch xóa hay sửa chữa, bôi bẩn.

• Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: mã sản phẩm, số seri, ngày sản xuất, tên khách hàng sử dụng, địa chỉ, ngày mua (đối với các sản phẩm không áp dụng Bảo hành điện tử).

• Tem bảo hành và tem niêm phong (nếu có) của Nhà sản xuất trên sản phẩm còn nguyên vẹn.

2. Sản phẩm không được bảo hành hoặc sẽ phát sinh phí bảo hành nếu rơi vào một trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm không thuộc danh mục được bảo hành từ Nhà sản xuất hoặc nhà phân phối.

• Sản phẩm không thỏa mãn một trong những điều kiện bảo hành ở mục 1.

• Số series, model sản phẩm không khớp với Phiếu bảo hành.

• Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm bảo hành không được sự ủy nhiệm của Nhà sản xuất.

• Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, và lỗi hư hỏng không nằm trong phạm vi bảo hành của Nhà sản xuất.

• Với trường hợp phát sinh phí bảo hành, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ tư vấn đầy đủ thông tin cho khách hàng trước khi tiến hành các thủ tục bảo hành.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc gì về Chính sách bảo hành, hãy Chat với WOWWATCH qua website hoặc gọi Hotline 097 101 15 51 để được hỗ trợ và tư vấn chi tiết!

HƯỚNG DẪN VỆ SINH ĐỒNG HỒ DÂY DA

• Sử dụng vải ẩm để lau sạch dây da, sau đó để khô tự nhiên hoặc sử dụng xà phòng, dầu oliu để làm sạch.

• Bảo quản dây da trong hộp kín để dây có thể hút ẩm và khử mùi hôi.

• Lưu ý:

• Tránh xả nước trực tiếp vào dây da đồng hồ để tránh làm dây thấm nước và giảm độ bền.

• Khi dây da ẩm, không sử dụng máy sấy vì có thể làm cong hoặc làm cứng dây đồng hồ.

HƯỚNG DẪN VỆ SINH ĐỒNG HỒ DÂY KIM LOẠI

(*) Đối với đồng hồ chống nước tốt:

• Pha nước ấm (khoảng 50 độ C) với một chút nước rửa bát.

• Ngâm toàn bộ đồng hồ vào dung dịch này khoảng 3 - 5 phút.

• Sử dụng bàn chải lông mềm để cọ rửa các kẽ hở trên dây đồng hồ, sau đó rửa lại bằng nước sạch.

(*) Đối với đồng hồ chống nước kém:

• Sử dụng một tăm nhỏ để loại bỏ các vết bẩn trong các khe hở.

• Thoa kem đánh răng lên dây đồng hồ, sau đó sử dụng bàn chải mềm để lau sạch và rửa lại bằng nước sạch.

HƯỚNG DẪN VỆ SINH ĐỒNG HỒ DÂY NATO/DÂY VẢI

(*) Khi dây vải bị dầu mỡ:

• Xịt oxy già lên dây đồng hồ và để trong một thời gian.

• Rắc bột nở lên dây và sử dụng bàn chải mềm để lau sạch.

• Rửa lại bằng nước và phơi khô.

(*) Khi dây vải bị mực bút bi:

• Sử dụng kem đánh răng và xà phòng để tẩy sạch vết mực.

• Sử dụng bàn chải mềm để lau sạch và sau đó rửa lại bằng nước sạch.

• Thoa một ít cồn lên vết bẩn và rồi rửa lại với nước sạch.

HƯỚNG DẪN ĐIỀU CHỈNH GIỜ CHO ĐỒNG HỒ 2 - 3 KIM

• Bước 1: Nhẹ nhàng kéo núm ra một nấc.

• Bước 2: Vặn núm theo hướng của kim đồng hồ để điều chỉnh giờ và phút.

• Bước 3: Đẩy núm vào vị trí ban đầu.

HƯỚNG DẪN ĐIỀU CHỈNH GIỜ CHO ĐỒNG HỒ 2 - 3 KIM VỚI LỊCH NGÀY

• Bước 1: Rút núm chỉnh ra một nấc để điều chỉnh lịch.

• Bước 2: Quay núm chỉnh ngược chiều kim đồng hồ để điều chỉnh lịch ngày theo mong muốn.

• Bước 3: Tiếp tục rút núm ra một nấc nữa để điều chỉnh giờ và phút.

• Bước 4: Vặn núm để điều chỉnh giờ và phút theo ý muốn.

• Bước 5: Đẩy núm vào vị trí ban đầu.

HƯỚNG DẪN ĐIỀU CHỈNH GIỜ CHO ĐỒNG HỒ 2 - 3 KIM VỚI LỊCH THỨ - NGÀY

• Bước 1: Kéo núm chỉnh ra một nấc để điều chỉnh lịch thứ - ngày.

• Bước 2: Quay núm chỉnh theo chiều kim đồng hồ để điều chỉnh lịch ngày.

• Bước 3: Quay núm chỉnh ngược chiều kim đồng hồ để điều chỉnh lịch thứ.

• Bước 4: Rút núm chỉnh ra thêm một nấc để điều chỉnh giờ và phút.

• Bước 5: Vặn núm theo chiều kim đồng hồ để tăng hoặc giảm giờ và phút theo ý muốn.

• Bước 6: Đẩy núm vào vị trí ban đầu.

HƯỚNG DẪN ĐIỀU CHỈNH GIỜ CHO ĐỒNG HỒ 6 KIM - 3 NÚT

(*) Để điều chỉnh ngày:

• Bước 1: Kéo nút giữa của đồng hồ ra một nấc.

• Bước 2: Vặn nút để chọn số ngày mong muốn hiển thị.

• Bước 3: Nhấn nút giữa để đẩy nút về vị trí ban đầu.

(*) Để điều chỉnh giờ và phút:

• Bước 1: Kéo nút giữa của đồng hồ ra hai nấc.

• Bước 2: Quay nút để chỉnh kim phút, chỉ tiến về phía trước mà không quay ngược lại, đến thời gian mong muốn.

• Bước 3: Sau khi điều chỉnh xong, nhấn nút giữa để đẩy nút về vị trí ban đầu.

(*) Sử dụng chức năng Chronograph:

• Bước 1: Nhấn nút phía trên một lần để bắt đầu đồng hồ Chronograph.

• Bước 2: Nhấn lại một lần nữa để dừng lại.

• Bước 3: Để theo dõi số phút đã trôi qua, sử dụng mặt đồng hồ phụ để xem số phút và kim giây trung tâm để xác định số giây.

• Bước 4: Để reset đồng hồ Chronograph, nhấn nút dưới và kim giây trung tâm sẽ trở lại vị trí 12.

ĐỘ CHỐNG NƯỚC 30M (3ATM)

• Có thể sử dụng đồng hồ khi rửa tay hoặc ở trong mưa nhẹ.

• Hạn chế việc điều chỉnh núm đồng hồ khi đang ở dưới nước.

• Không nên đeo đồng hồ khi tham gia hoạt động tắm hơi.

ĐỘ CHỐNG NƯỚC 50M (5ATM)

• Đồng hồ có khả năng chống nước đủ cho việc rửa tay, tiếp xúc với mưa, và hoạt động trong nước nông.

• Tránh điều chỉnh núm đồng hồ dưới nước.

• Không nên đeo đồng hồ khi tham gia hoạt động tắm hơi.

ĐỘ CHỐNG NƯỚC 100M (10ATM)

• Sử dụng đồng hồ khi rửa tay, đi mưa, hoặc tham gia bơi lội.

• Nên tránh điều chỉnh núm đồng hồ khi ở dưới nước.

• Không nên đeo đồng hồ khi tham gia hoạt động tắm hơi.

Đ

ỒNG HỒ CHỐNG NƯỚC 200M (20ATM)

• Đây là đồng hồ được thiết kế dành riêng cho lặn biển, có khả năng chống nước đến 200m dưới nước tĩnh.

• Không nên đeo đồng hồ khi tham gia hoạt động tắm hơi.

XỬ LÝ ĐỒNG HỒ BỊ NHIỄM TỪ

• Để xử lý tình trạng đồng hồ bị nhiễm từ, hãy cho đồng hồ đeo tay lướt qua một vòng sắt nhỏ không bị nhiễm từ nhiều lần. Sau vài phút, đồng hồ của bạn sẽ loại bỏ hết từ và phục hồi trạng thái ban đầu.

• Đề nghị bạn nên đưa đồng hồ đến trung tâm bảo hành hoặc sửa chữa được chuyên gia Xwatch khuyến cáo để kiểm tra và xử lý vấn đề bằng thiết bị chuyên dụng.

LƯU Ý

• Tránh để đồng hồ gần các vật có từ trường mạnh như tủ lạnh, tivi, loa, máy vi tính, điện thoại di động, radio, tia X-quang, bếp từ và các thiết bị điện tử có nam châm.