Dịch vụ và sửa chữa
“Coi trải nghiệm khách hàng là giá trị cốt lõi”, đội ngũ kỹ thuật viên của WOWWATCH gồm những tay nghề có chuyên môn và kinh nghiệm tự tin mang đến cho Quý khách hàng những dịch vụ tốt nhất về bảo hành cũng như sửa chữa đồng hồ. Đến với WOWWATCH, Quý khách hoàn toàn yên tâm về chất lượng dịch vụ, độ chuyên nghiệp và hiệu quả nhanh chóng cùng một mức chi phí hợp lý.
Một số dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng và sửa chữa tại WOWWATCH
Thay pin
Khi pin đồng hồ hết hạn, có thể xảy ra hiện tượng gỉ và gây tổn thương cho các linh kiện khác của đồng hồ. Do đó, khi gặp tình trạng hết pin, việc quan trọng là đưa chiếc đồng hồ đến trung tâm để thay pin ngay lập tức.
Những cỗ máy thời gian mua tại WOWWATCH đều được hưởng dịch vụ thay pin miễn phí, không giới hạn số lần và vĩnh viễn.
Tất cả pin được thay tại Trung tâm bảo hành của WOWWATCH đều là pin chính hãng và được bảo hành trong khoảng 01 năm.
Mỗi lần thay pin, đồng hồ sẽ được kiểm tra kỹ lưỡng về IC, gioăng chống nước và các chi tiết liên quan.
Thay dây da cho đồng hồ
Tuổi thọ dây da thường bị hạn chế bởi ảnh hưởng từ môi trường xung quanh. WOWWATCH cung cấp dịch vụ thay dây da cho đồng hồ, sử dụng nhiều nhãn hiệu dây da cao cấp và chất lượng cao. Dây da có nhiều kích cỡ, chủng loại da, và đa dạng về màu sắc, phù hợp với nhiều loại đồng hồ. Tất cả sản phẩm được nhập khẩu chính hãng hoặc từ các nhà sản xuất uy tín được WOWWATCH lựa chọn một cách kỹ lưỡng.
Đánh bóng vỏ, dây
Dịch vụ này nhằm mục đích khôi phục độ sáng bóng cho chiếc đồng hồ (không áp dụng với đồng hồ mạ vàng). Tại WOWWATCH, chúng tôi còn ưu đãi đặc biệt như vệ sinh dây, vỏ, kiểm tra độ kín nước miễn phí và chỉnh nhanh chậm để đảm bảo chiếc đồng hồ của bạn luôn trong tình trạng hoàn hảo.
Căn chỉnh độ sai số đồng hồ cơ
Đồng hồ cơ, với những bộ phận máy móc phức tạp và độ chính xác cao, luôn thu hút sự quan tâm của những người yêu thích đồng hồ. Tuy nhiên,mỗi chiếc đồng hồ cơ lại đi kèm với một mức độ sai số nhất định, được nhà sản xuất thông báo trong thông số kỹ thuật.
Nếu sai số trên chiếc đồng hồ của bạn không khớp với thông số kỹ thuật mà thương hiệu công bố, quý khách có thể liên hệ tới đội ngũ kĩ thuật viên của WOWWATCH qua số Hotline 097 101 15 51 và gửi đồng hồ để được kiểm tra.
Thay kính
Là lớp bảo vệ cho mặt số đồng hồ và cho người dùng cái nhìn rõ ràng nhất khi theo dõi thời gian, mặt kính khi bị nứt vỡ có thể gây ra ảnh hưởng nghiêm trọng cho chiếc đồng hồ của Quý khách như tạo điều kiện cho bụi bẩn, nước, hơi ẩm xâm nhập vào bộ máy hoặc gây hư hỏng chi tiết trên mặt số,...
Nếu Quý khách gặp vấn đề về mặt kính đồng hồ của mình, hãy liên hệ tới WOWWATCH để được hướng dẫn gửi đồng hồ đi sửa chữa và hỗ trợ kỹ thuật cần thiết với mức chi phí phải chăng.
Lau dầu
Trong các mẫu đồng hồ cơ, lau dầu là một công đoạn quan trọng để bảo dưỡng đồng hồ, giữ cho nó hoạt động chính xác và bền bỉ. Tuy nhiên, không ít người sử dụng thường xem nhẹ công việc này. Điều này có thể dẫn đến tình trạng sử dụng đồng hồ mà không hiểu tại sao nó lại hỏng hoặc chạy chậm hơn so với bình thường.
Đối với đồng hồ pin, việc lau dầu thường phụ thuộc vào thời gian sử dụng và tình trạng cụ thể của máy. Trong khi đó, đối với đồng hồ cơ, quá trình lau dầu rất quan trọng và cần được thực hiện định kì từ 3 đến 5 năm một lần, tùy thuộc vào thông số kỹ thuật cụ thể của từng hãng sản xuất.
Xử lý đồng hồ bị vào nước
Mọi chiếc đồng hồ, kể cả những sản phẩm chính hãng, đều tiềm ẩn nguy cơ bị nước xâm nhập nếu người sử dụng không chú ý trong quá trình sử dụng. Để hỗ trợ quý khách giải quyết vấn đề này, đội kỹ thuật viên WOWWATCH luôn sẵn sàng hỗ trợ xử lý các tình huống đồng hồ bị tiếp xúc với nước hiệu quả nhất trong thời gian ngắn nhằm giảm thiểu tối đa tổn thất có thể xảy ra cho các linh kiện bên trong đồng hồ.
Quy trình bảo hành
Những sản phẩm đồng hồ bảo hành mà quý khách mang đến Trung tâm bảo hành WOWWATCH sẽ trải qua các bước xử lý chi tiết sau:
Bước 1: Nhận dạng nguồn gốc thương hiệu
Chúng tôi chỉ bảo hành và sửa chữa các đồng hồ chính hãng (có đầy đủ giấy tờ hoặc mua tại WOWWATCH).
Bước 2: Kiểm tra chi tiết tình trạng đồng hồ
Nhận diện yếu tố bên ngoài như dây đeo, vỏ, mặt số, và kim. Đối với các linh kiện bên trong, bộ phận kỹ thuật sẽ tiếp nhận và kiểm tra chi tiết. Kỹ thuật viên sẽ thông báo về tình trạng đồng hồ và các biện pháp xử lý nếu có vấn đề.
Bước 3: Viết biên nhận
Ghi chi tiết thương hiệu, mã số, số máy, đặc điểm nhận dạng cơ bản, tình trạng máy, và công việc cần thực hiện vào biên nhận. Thời gian sửa đồng hồ có thể từ 1 đến 7 ngày tùy thuộc vào phức tạp và kỹ thuật của từng chiếc đồng hồ.
Bước 4: Vệ sinh dây vỏ và làm khô
Bước 5: Tháo rời các bộ phận
Bước 6: Tháo kim và mặt số, tháo rời các linh kiện trong máy
Bước 7: Vệ sinh các linh kiện
Sử dụng dung dịch đặc biệt để loại bỏ dầu cũ, sau đó lau dầu mới để cải thiện hiệu suất của bộ máy.
Bước 8: Kiểm tra tất cả các chi tiết khác của đồng hồ
Kiểm tra gioăng cao su, kính, niềng, ti nút ống, nắp đáy, các nút bấm, và các chi tiết khác trên đồng hồ.
Bước 9: Lắp kim và mặt số, đóng chặt nắp đáy phía dưới
Bước 10: Kiểm tra độ chịu nước và sai số
Bước 11: Kiểm tra tổng thể đồng hồ trước khi giao trả lại cho khách hàng.
Ngoài ra, chúng tôi cũng đề xuất quy trình phù hợp để hỗ trợ quý khách giải quyết triệt để mọi vấn đề xảy ra trong quá trình sử dụng và bảo quản đồng hồ.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc gì về Chính sách bảo hành, hãy Chat với WOWWATCH qua website hoặc gọi Hotline 097 101 15 51 để được hỗ trợ và tư vấn chi tiết!
